Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

Kivora Digital S.L. es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

• Nombre: Kivora Digital S.L.
• CIF: B23907553
• Dirección: Avenida Maisonnave 41, 3°B, 03003 Alicante, España
• Correo electrónico: contacto@kivoradigital.com
• Contacto: a través de nuestro formulario web
• Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@kivoradigital.com

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de datos para proporcionar y mejorar nuestro servicio.

• Datos de Contacto: Incluyen tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando rellenas un formulario de contacto.
• Datos Técnicos: Incluyen la dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, y otros datos tecnológicos de los dispositivos que utilizas para acceder a este sitio web.
• Datos de Cuenta: Si creas una cuenta, recopilamos tu nombre de usuario, contraseña y preferencias.
• Datos de Uso del Servicio: Información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, productos y servicios.
• Datos Comerciales: Detalles sobre los servicios que has contratado.
• Datos de Comunicaciones: Tus preferencias para recibir comunicaciones nuestras.
• Datos del Blog: Comentarios y otra información que proporciones en nuestro blog.
• Datos de Marketing: Tus preferencias para recibir marketing de nosotros y de terceros.

Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos:

• Proveer nuestros servicios: Para gestionar tu cuenta, proporcionarte soporte y mantener nuestros servicios operativos.
• Comunicarnos contigo: Para responder a tus solicitudes, enviarte información administrativa y comunicados de marketing con tu consentimiento.
• Mejorar nuestros servicios: Para analizar el uso de nuestro sitio y servicios, y así mejorarlos.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Seguridad: Para proteger nuestro sitio web y nuestros sistemas.
• Fines comerciales: Para informarte sobre nuestros servicios y ofertas.
• Gestión del Blog: Para administrar los comentarios y la interacción en nuestro blog.

Legitimación del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Consentimiento: Nos has dado tu consentimiento para tratar tus datos para fines específicos.
• Contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que eres parte.
• Interés legítimo: El tratamiento es necesario para la satisfacción de nuestros intereses legítimos.
• Obligación legal: El tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa nacional vigente.

En particular, los datos se conservarán durante los siguientes plazos, atendiendo a las obligaciones legales y a la naturaleza del tratamiento:

• Datos de facturación y contables: durante el plazo exigido por la normativa fiscal y mercantil, actualmente 6 años, de conformidad con el Código de Comercio.
• Datos de clientes: mientras se mantenga la relación contractual o comercial y, una vez finalizada, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades legales, habitualmente hasta 5 años.
• Datos tratados con fines comerciales o de marketing: hasta que el interesado retire su consentimiento.

Una vez finalizados los plazos anteriores, los datos serán suprimidos o, cuando proceda, debidamente bloqueados, quedando únicamente a disposición de las autoridades competentes para la atención de posibles responsabilidades legales durante los plazos legalmente establecidos.

Destinatarios de los Datos

No compartiremos tus datos con terceros, salvo por obligación legal o con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento.

• Proveedores de hosting.
• Plataformas de marketing por correo electrónico.
• Asesorías fiscales y legales.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), pero garantizamos un nivel adecuado de protección de datos.

Derechos del Interesado

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.

Puedes ejercer tus derechos enviando un correo electrónico a dpo@kivora.es, adjuntando una copia de tu DNI. No tendrás que pagar una tasa y responderemos en el plazo de un mes.

Reclamación ante la Autoridad de Control

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

• Web: www.aepd.es
• Form:Formulario de Reclamación
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 900 293 183

Te recomendamos contactarnos primero para intentar resolver cualquier cuestión.

Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, como cifrado, controles de acceso y copias de seguridad regulares. En caso de una brecha de seguridad, lo notificaremos a la AEPD y a los afectados, si procede.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Puedes configurar tus preferencias en cualquier momento. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

Protección de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si eres menor, necesitas el consentimiento de tus padres. Si detectamos datos de un menor sin consentimiento, los eliminaremos.

Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad.

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página. Esta política fue actualizada por última vez el 22 de septiembre de 2025.

Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos:

• Responsable: Kivora Digital S.L.
• Correo: contacto@kivoradigital.com
• DPO: dpo@kivoradigital.com
• Dirección: Avenida Maisonnave 41, 3°B, 03003 Alicante, España
• Formulario de contacto: disponible en nuestro sitio web